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外幣兌換、托運(yùn)行李、空鐵通取票虹橋火車站新增開放式綜合服務(wù)區(qū)

發(fā)布時(shí)間：2018-11-22 瀏覽次數(shù)：1549 來源：www.hnyhtd.com

記者從鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站等）獲悉，虹橋火車站2F層原第12售票處已完成整體改造，由封閉式售票窗口升級(jí)為集外幣自助兌換、旅游咨詢、空鐵聯(lián)運(yùn)、中鐵銀通卡業(yè)務(wù)、常旅客服務(wù)、團(tuán)體旅客業(yè)務(wù)、高鐵便民托運(yùn)服務(wù)等多功能于一體的開放式綜合服務(wù)區(qū)，為旅客提供便捷化、多樣化的服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)了解，綜合服務(wù)區(qū)可為旅客提供鐵路服務(wù)、銀行服務(wù)、旅游咨詢、中鐵快運(yùn)4大類延伸服務(wù)。

鐵路服務(wù)柜臺(tái)主要辦理團(tuán)體旅客業(yè)務(wù)洽談及咨詢，鐵路暢行常旅客會(huì)員注冊(cè)、激活、積分兌換車票等業(yè)務(wù)，中鐵銀通卡開戶、換卡、打印乘車憑證（車票），同時(shí)還能辦理東航、國(guó)航、春秋航空公司的空鐵通取票業(yè)務(wù)。

銀行服務(wù)柜臺(tái)為旅客提供交通銀行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，可辦理交通銀行中鐵網(wǎng)絡(luò)聯(lián)名信用卡，同時(shí)設(shè)置有外幣自助兌換機(jī)，旅客可以自助將外幣兌換為人民幣，方便外國(guó)旅客出行。

旅游咨詢柜臺(tái)主要向旅客推介春秋旅游產(chǎn)品及旅游線路規(guī)劃。

中鐵快運(yùn)柜臺(tái)為旅客辦理不便攜帶的超長(zhǎng)超重行李包裹等物品的托運(yùn)業(yè)務(wù)。

今年以來，鐵路上海寫字樓站不斷提升旅客出行體驗(yàn)，全力開展客運(yùn)服務(wù)“提質(zhì)升級(jí)”行動(dòng)，先后完成了虹橋站站內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)升級(jí)、虹橋站站臺(tái)、雨棚改造等工程，建設(shè)了集自助查詢、上網(wǎng)、充電、值機(jī)于一體的智能e站，啟用了人臉識(shí)別實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)，引進(jìn)安裝了10臺(tái)自助臨時(shí)身份證明打印機(jī)，改造升級(jí)了12306綜合性服務(wù)臺(tái)。

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